Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует обработку информации, которую пользователь передаёт при использовании сервиса Lumi VPN (далее — Сервис), включая Telegram-бот @lumi_cnt_bot. Продолжая пользоваться Сервисом, пользователь соглашается с условиями Политики.
2. Какие данные собираются
Идентификаторы аккаунта (Telegram ID, имя, фамилия, username), технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве и приложении, время событий, объёмы трафика), история взаимодействия с Сервисом и содержание обращений в поддержку. Паспортные данные, документы и иные избыточные сведения не запрашиваются. При получении временного ключа на сайте используется cookie «lumi_v» — технический идентификатор посетителя (срок хранения до 1 года) — и хэш IP-адреса. Они нужны, чтобы выдать один временный ключ одному посетителю и защитить сервис от злоупотреблений; в базе временных ключей IP-адрес хранится только в виде хэша. Cookie не используется для рекламы и не передаётся третьим лицам. При оплате на сайте создаётся личный кабинет: обрабатываются логин, хеш пароля (сам пароль не хранится), адрес электронной почты (если вы его указали) и служебные cookie входа и платежа. Платёжные реквизиты обрабатывает платёжная система; нам передаётся только статус платежа.
3. Как используются данные
Данные используются для работы функционала (создание и обслуживание ключей и подписок), связи с пользователем (уведомления, поддержка) и анализа для улучшения и защиты Сервиса.
4. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев: когда это требуется по закону; когда это необходимо для исполнения обязательств (например, провайдеры инфраструктуры и платёжные системы при приёме оплаты); когда пользователь дал согласие. Платёжные операции обрабатываются платёжной системой по её правилам.
5. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки и исполнения требований закона. Применяются разумные технические и организационные меры защиты; абсолютная безопасность передачи данных через интернет не гарантируется.
6. Ограничение ответственности
Пользователь признаёт риски передачи данных через интернет. Администрация Сервиса не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных вследствие действий третьих лиц или самого пользователя. Ссылки подписок и ключи являются секретами доступа — не публикуйте их.
7. Изменения политики
Актуальная редакция Политики публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
Контакты
Вопросы — через поддержку в боте @lumi_cnt_bot (раздел «Поддержка»).